用户注销协议

尊敬的用户：

您好！在您正式开始下一步有关本平台服务账号注销流程前，我们先为您做出如下特别说明：

注销本平台服务账号后，除法律法规或本协议另有规定外，您在该账号下的个人信息将进行删除或匿名化处理，且此前已关联该账号的相关产品与服务将不再关联。该账号一旦注销完成，将无法恢复，请您谨慎操作！

若您经过慎重考虑后仍决定注销用户账号的，请您务必先行仔细阅读和充分理解本《用户注销协议》（以下简称“本协议”），并同意本协议全部内容，尤其是本协议免责、限制条款及争议解决方式和管辖条款，前述条款可能以黑体加粗、颜色标记或其他合理方式提示您注意，本协议由您与【上海超旺信息科技有限公司】（以下简称“我们”）共同缔结，本协议具有合同效力。您按照我们的注销操作流程开始注销流程的，或者您勾选本注销协议并开始下一步操作的，均视为您已经同意和遵守本协议全部内容。

为确保注销的顺利完成，请您在约定的账号注销申请处理期间内不要使用该账号登录本平台，否则视为您撤销注销该账号。

如您注销该账号后仍需要体验我们的服务的，您可以重新进行用户账号的注册与登录使用。

一、在您向我们申请/继续申请注销账号之前，为保障您的账号安全和相关权益，您需先行检查，并确保和承诺您申请注销的账号已经同时满足以下条件，这些条件包括但不限于：

当前账号内的相关收益已结清或得到妥善处理（注册担保金除外）。请您妥善处理您的账号收益，若注销时未处理，将视为您自愿放弃该等收益；
当前业务服务内不存在正在参与的竞拍；
当前业务服务内无未完成的订单和服务等（如【已购得】中未付款的订单、买家尚未确认收货的订单、【已售出】中未发货的订单等）；
用户未发布求卡或者上架卡片；
当前业务服务无任何纠纷，包括投诉举报或被投诉举报、处罚等；
当前业务服务可正常使用，无任何被限制或冻结情形。

二、您如何注销账号？

您需按照我们的官方渠道提供的注销流程和操作指引，在相关功能设置页面进行注销操作；
您已经同意本注销协议的全部内容；同时，您已经检查与确认满足了本协议第一条的要求；
在您确认完成本协议第一条的条件后，为进一步保障您的相关合法权益，我们有权视情况验证您是否满足本协议第一条规定的部分或全部注销条件。如果我们验证的，我们有权根据您的账号安全状态以及您对相关产品与服务的使用情况等综合判断您的账号是否符合该注销条件。为保障您的账号安全和财产权益，我们有权进行注销申请的身份验证以判断您是该账号的有权使用人。如我们在综合判断后发现该账号不符合注销条件的，或者身份验证失败的，您的注销可能会失败，您可以按照我们的指引进行后续操作或联系我们的客服协助处理。即使我们判断您符合注销条件的，也是基于您的承诺（即您自身确保账号符合上述注销条件的承诺）进行的形式审查，仍由您自身对账号符合上述注销条件承担保证责任，我们对此不承担相应的法律责任；
我们将在15个工作日内完成您的注销申请核查和处理。但请注意，若您在约定的账号注销申请处理期间，使用该账号登录和使用本平台，则视为您撤销该账号注销申请。同时您理解并同意，在对该账号下的个人信息删除或匿名化之前，为最大程度保障您和其他用户合法权益，我们需要一定时间对该账号下的个人信息作相应梳理和处理，因此，我们删除或匿名化处理该账号下个人信息可能会存在一定的延迟。
您理解并同意，在您申请注销账号期间，如我们需要对相关交易、投诉或其他与您的账号相关的事项进行核实的，或者我们有其他合理的理由的，我们有权冻结您的账号注销申请并暂停为您提供注销服务。

三、您知悉并同意：在您的账号注销后，将（可能）产生包括但不限于如下后果，并需要您自行承担：

您将无法登录、继续使用该账号；
除法律法规或本协议另有规定外，您就该账号下的个人信息将会被删除或作匿名化处理。您无法再找回您的个人信息，亦无权要求我们找回，前述个人信息包括但不限于：头像、昵称、手机号码、订单信息等内容。
如您的账号曾因违反国家相关法律法规及（或）您与我们签署的有关使用本服务的相关协议、规则（以下简称“用户协议”）等相关规定被我们采取封号或其他处理措施的，为了维护您及其他相关权利人的合法权益所必须，在您账号注销后我们可能会对与该账号违规行为有关的数据保留3年。在保留期限内，我们除将该数据用于维护您及其他相关权利人的合法权益外，不会用于其他目的；
您知悉，本账号注销的，该账号下的收益及虚拟权益也将会被删除。据此，也特别提示您，在您注销本账号前请您妥善处理您账号下的收益或确认相关的收益已结清。一旦您注销本账号，如该账号下还存在收益的，视为您自愿放弃该收益，且我们有权对该账号下的全部收益做清除处理，因此产生的后果由您自行承担，您同意不会要求我们恢复或赔偿该收益；
本账号一旦被注销，便无法恢复；即使您在本账号注销后仍使用同样的账号注册登录卡淘平台的，此时该账号将被视为新的用户账号。因此，我们善意地提醒您在申请注销前对需要备份的内容提前做好备份；
本账号一旦被注销，您与我们签署的有关的用户协议终止（但已约定继续生效的除外）。但该等协议的终止并不影响账号注销前您使用本平台服务应当承担的相关责任，您仍需要对账号注销前使用本平台服务的行为承担相应责任，包括但不限于可能产生的违约责任、损害赔偿责任及履约义务等；
其他因账号注销（可能）产生的后果。

三、其他

本协议为用户协议（“主协议”）组成部分，本协议未尽事宜适用主协议。本协议与主协议不一致的，以本协议为准。同时，您知悉并同意：即使您在平台的用户账号被注销，也并不减轻或免除您应根据相关法律法规、相关协议、规则等（可能）需要承担的相关责任。
本协议的签订地为中华人民共和国上海市徐汇区。
本协议的成立、生效、履行、解释及纠纷解决，适用中华人民共和国大陆地区法律（不包括冲突法）。
您和我们之间因本协议发生的（和/或与本协议有关的）任何纠纷或争议，首先友好协商解决；协商不成的，您同意将纠纷或争议提交至本协议签订地有管辖权的人民法院管辖。
如在账号注销过程中有任何问题您无法处理的或在处理过程中有任何疑惑的，可联系我们的客服协助处理。

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